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諮詢師的心聲,我印象深刻的案例

寬庭牙醫診所,一日打造患者全新的專屬美齒,不僅有專業的牙科醫師,更有數位科技診療設備,從藝術空間的舒適感延伸至高品質的專科醫師,打造台中前牙美學品牌,而患者踏進寬庭牙醫時會發現,不同於其他牙醫診所,除了醫師外,更有一群專業的諮詢師,針對患者的療程諮詢與醫師進行溝通,同時進行更進一步的關懷與說明。

寬庭牙醫診所諮詢師,建立起患者與醫師之間的橋樑,醫師專注於療程的進行,諮詢師則進行雙方的溝通,接待患者的到診與諮詢的服務,患者療程前的顧慮與考量與醫師專業的評估分析常常會有一些落差,此時就需要諮詢師協助更進一步的了解找到雙方的平衡點,使患者療程能更順利的進行,也能將醫師療程後的注意事項一步的提醒患者,術後保健也能更準確地完成。

每一位患者在寬庭諮詢師眼中都是獨一無二的,每天也都會有一些小故事發生:

Ivy
自己身邊朋友也都是比正比帥的,對於寬庭一日美齒療程也很有興趣,其中有一位朋友因牙齒些微不整齊,但諮詢矯正療程需要花費的時間較長,因此選擇寬庭製作8顆上排美齒貼片,型態不需改變太大僅需微調,陶瓷貼片的磨損少量,原生齒保留較多,做完貼片後每次出去拍照都會露出招牌微笑曲線,也很熱心的介紹身邊朋友過來諮詢,等同對於我們的技術與服務有一定程度的信任。

OO
患者長期居住在國外,特地飛回台灣治療牙齒,從小到大很害怕看牙,但醫師針對現有的牙橋狀況耐心講解,中間也跟我們再次溝通說明恐懼,幾次說明與給予安心的感覺後終於鼓起勇氣拆除牙橋做植牙全瓷冠假牙,植牙手術恢復良好,也增加對寬庭牙醫的信任,選擇延長留在國內的時間繼續安排前牙植牙。

PEKO
患者因深度蛀牙但不想抽神經,在網路上找到寬庭林奕廷醫師的活髓保存案例,特地從台南搭客運到台中進行諮詢,療程術後些微感到不適,很擔心的再次與諮詢師團隊聯繫,經過詳細說明術後可能會發生的症狀與舒緩的方式,患者經過數天的觀察期,症狀也明顯的緩解,恢復健康牙齒非常開心,下一次的回診檢查還帶了一位好朋友一起來諮詢牙科療程。

Tiffany
患者先前已在它家診所做過矯正,但矯正後仍發生齒列歪斜,錯咬等狀況,目前正在寬庭牙醫進行二次矯正,原以為再次齒顎矯正需要花更多的時間並有可能需要做正顎手術,經評估後醫師建議可透過隱適美牙套三個月療程,改善臉部歪斜及錯咬問題且不需搭配正顎手術,患者很很開心 期待能在短時間內進行改善。